1Harga Pakej
Harga semasa untuk program Bangsa Labur Edisi Bursa:
2Keselamatan Transaksi
Pembayaran diproses melalui OnPay — penyedia perkhidmatan pembayaran yang berdaftar di Malaysia.
- SSL 256-bit encryption — semua data antara pelayar anda dan pelayan OnPay disulit sepenuhnya.
- PCI-DSS Compliant — OnPay mematuhi piawaian keselamatan industri kad antarabangsa.
- 3D Secure — pengesahan tambahan untuk transaksi kad melalui OTP bank anda.
- Tidak simpan kad — DDNK Holdings tidak menyimpan nombor kad atau butiran perbankan anda.
3Resit & Invois
Selepas bayaran berjaya:
- Resit automatik dihantar ke emel anda oleh OnPay dengan ID transaksi rujukan.
- Untuk invois rasmi DDNK Holdings Sdn Bhd (untuk tuntutan syarikat / cukai), sila emel [email protected] dengan ID transaksi dan butiran syarikat anda.
- Invois akan dihantar dalam masa 3-5 hari bekerja.
4Jika Bayaran Gagal
Jika transaksi anda gagal atau tergantung, sila semak perkara berikut:
- Pastikan baki akaun atau had kad anda mencukupi.
- Sambungan internet stabil semasa proses bayaran.
- OTP dimasukkan dengan betul dan dalam tempoh sah.
- Bank anda tidak menyekat transaksi e-dagang (untuk kad pertama kali, mungkin perlu hubungi bank untuk aktifkan).
5Mata Wang & Caj
- Semua harga dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Tiada caj tersembunyi — jumlah yang anda lihat di halaman OnPay adalah jumlah yang akan ditolak.
- Untuk kad luar negara, kadar pertukaran ditentukan oleh pengeluar kad anda.
6Soalan Lazim
Berapa lama akses diberi selepas bayar?
Akses biasanya diaktifkan dalam masa 5-15 minit selepas pembayaran berjaya, melalui emel pengesahan.
Boleh saya bayar secara ansuran?
Buat masa ini, hanya bayaran sekali (one-off) yang ditawarkan. Memandangkan harga promosi adalah serendah RM 10 / RM 29, ansuran tidak tersedia.
Adakah saya boleh upgrade dari Basic ke Pro?
Ya. Sila hubungi pasukan support kami untuk maklumat lanjut tentang pertukaran pakej.
Boleh saya refund jika saya berubah fikiran?
Sila rujuk Polisi Pemulangan untuk maklumat penuh tentang situasi yang layak untuk bayaran balik.
7Hubungi Kami
Untuk sebarang isu berkaitan bayaran:
- Emel: [email protected]
- WhatsApp: +60 16-243 7996
- Waktu operasi: Isnin - Jumaat, 9:00 pagi - 6:00 petang (waktu Malaysia)